サポート情報
「トレンドマイクロ パターンファイル問題修復ツール（TMRMTool.exe）」公開のお知らせ
[掲載日時：2005年4月24日 9:05]
[最終更新日：2005年4月24日 11:40]
更新履歴
2005年4月24日 11:40 ： ウイルスバスター コーポレートエディション、ServerProtect for WindowsNT用の製品Q&Aをリンクいたしました。
お使いの製品でウイルスパターンファイル2.594.00へアップデートした直後から、一部のコンピュータの動作が著しく遅くなり、コンピュータを使用できない事象が発生しておりました。
ウイルスパターンファイル2.594.00（日本時間：AM7:33頃公開）へのアップデートにおける、コンピュータのCPUが100%になる現象に関して
これに伴い、上記の現象を回避するための「トレンドマイクロ パターンファイル問題修復ツール（TMRMTool.exe）」を公開させていただきます。このツールを使用することで本現象が回避されるようになります。
■「トレンドマイクロ パターンファイル問題修復ツール（TMRMTool.exe）」使用方法
下記ソリューションをご参照のうえ、「トレンドマイクロ パターンファイル問題修復ツール（TMRMTool.exe）」をダウンロードいただき、現象が回避されるかをご確認ください。
トレンドマイクロ パターンファイル問題修復ツール（TMRMTool.exe）の使い方について なお本現象につきましては、ウイルスパターンファイル 2.596.00以上へアップデートすることでも問題が回避することを確認しております。
弊社製品の問題によりご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申しあげます。
