ご本人さま確認のため、ユーザ登録時に設定していただいた、メールアドレスを入力していただく必要がございます。
メールアドレスがご不明な方、また契約更新前に確認したいことがある場合は、契約更新に進む画面左下よりお問合せください。

トレンドマイクロウエブサイトからログインしていただく場合、ご本人確認のため、お持ちのウイルスバスターの
シリアル番号またはお客さま番号、ユーザ登録時に設定いただいたパスワードを入力していただく必要がございます。

シリアル番号、パスワードがご不明な方は、ログイン画面左下よりお問合せください。
https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/index.asp?id_page=renew

トレンドマイクロウエブサイトからログインしていただき、ユーザ登録情報確認・変更を選択してください。
https://vbec.trendmicro.co.jp/cs/index.asp?id_page=uinfo

ウイルスバスタークラブ会員契約更新サイトよりログインして、お申込ください。
ウイルスバスタークラブ会員契約更新サイトでは、即時決済で契約更新手続きが完了できるクレジットカード決済や、お申込後すぐにお近くのコンビニエンスストアでお支払いただけるかんたん！コンビニ決済もご用意しておりますので是非ご利用ください。

はい。契約更新可能です。ウイルスバスタークラブ会員契約更新サイトにログインしてお手続きください。
契約期間が切れたシリアル番号は、セキュリティ対策機能がすべてストップしてしまい、大変危険です。　
新たにウイルスバスターを購入するよりもおとくにセキュリティ対策が可能ですので、今すぐ契約更新手続きを行って頂く事をおすすめします。

※契約期間終了1年以上経過している場合は、このサイトでは手続きが出来ません。
　店頭にて販売している『更新パック』にてお手続きいただくか、新規にウイルスバスターをご購入ください。

残存期間が無駄になることはございませんのでご安心ください。
ウイルスバスターの契約更新は、契約期間の切れる当日でなくても前倒しで行うことが可能です。
契約期間が切れる前にお手続きされた場合、残りの期間に加えて契約更新をしていただいた年数分延長されます。

クレジットカード決済、かんたん！コンビニ決済、振込用紙、請求書、更新パックがございます。

クレジットカード決済でお支払の場合のご注意点

クレジットカード会社から送付されるご利用代金明細書には「トレンドマイクロ　ウイルスバスター」と記載されます。
更新手続きが完了すると、ご登録のメールアドレス宛に手続き完了のメールをお送りします。

かんたんコンビニ決済でお支払の場合のご注意点

お申し込みいただいた払込番号は2週間以内にお支払いください。
有効期限が切れてしまった場合は、改めてのお申し込みをお願いします。

振込用紙でお支払の場合のご注意点

振込用紙と契約更新のご案内をご登録いただいた住所宛に契約期間終了1ヵ月前にお送りします。すでに更新手続きが完了したお客さまに、入れ違いで更新のご案内メールが届いてしまう場合がありますので、あらかじめご了承ください。
振込有効期限は発行から2ヵ月となります。有効期限が切れてしまった場合は、改めてのお申し込みをお願いします。
手書きにて金額を訂正された振込用紙はお取り扱いできません。

銀行振込（請求書）でお支払の場合のご注意点

請求書に記載されている口座番号にお振込ください。
また、下記の場合、契約期間延長対象のシリアル番号の確認やご本人さま確認に支障が生じるため、
契約期間の延長作業ができませんのでおやめください。

・契約更新お申込時の金額以外をご入金
・郵送された請求書に記載の口座番号以外にご入金

振込手数料はお客さま負担となります。
振込有効期限は発行から2ヵ月となります。有効期限が切れてしまった場合は、改めてのお申し込みをお願いします。

コンビニ決済については、弊社から用紙は送付していません。
申し込み完了画面に払込番号が表示されますので、払込番号をメモに控えるか、
または印刷してご指定のコンビニストアにてご入金をお願いいたします。

領収書・納品書の発行は弊社では承っておりません。お支払い方法に応じて、以下を正式な領収書としてご利用ください。

クレジットカード･･･クレジットカード会社より発行される明細書

かんたんコンビニ決済･･･コンビニエンスストアより手続き後に発行される領収書

振込用紙･･･振込用紙に付いている受領証

銀行振込（請求書）･･･銀行・郵便局より発行される振込票、振替書

お客さまからのご入金を確認次第、契約期間延長手続きを行います。
お支払方法により異なります。お急ぎの場合はクレジットカード決済、かんたんコンビニ決済でのお支払をおすすめします。

「決済選択画面」にて、「メディアキット」「マニュアルキット」の「コレも買う」を選択することにより、商品を購入できます。

送料・配達については、下記のページをご確認ください。
http://www.trendmicro.co.jp/product/vb/renew/postage/index.asp

お支払いいただいた後のキャンセルは承れません。あらかじめご了承ください。

契約更新手続きとは別にウイルスバスターをダウンロードしてインストールしていただくお手続きが必要です。
http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb2009/freeversionup/