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お客様の端末情報の送信についてのプライバシーポリシー(個人向け製品用)

お客様の端末情報の送信についてのプライバシーポリシー(個人向け製品用※)

※お客様ご利用の製品に本内容と異なった記載がある場合は当該製品用のプライバシーポリシーが本記載より優先します。

以下に記載の内容は、お客様がご利用するトレンドマイクロ株式会社(以下「弊社」といいます)のアプリケーションまたはソフトウェアプログラム(以下総称して「アプリケーション」といいます)が、当該アプリケーションをインストールされたお客様のパソコン、スマートフォンまたは各種情報端末等(以下総称して「お客様の端末」といいます)から情報を収集し、弊社に送付する機能がある場合に適用される内容です。
アプリケーションをご利用になる前によくお読みください。また、お客様が未成年の場合は、保護者の同意を得たうえでアプリケーションをご使用ください。

なお、お客様がご自身で入力し、弊社のデータベースに登録される、お客様のユーザ登録情報(個人情報を含みます)については、入力時にその目的などを明記しております。お客様のユーザ登録情報の利用目的などの詳細は、お客様から収集する個人情報の取り扱いについてをご覧ください。

以下は、アプリケーション利用中にお客様の端末から自動的に送付される情報に関する説明です。

1.取得される情報の項目、取得方法、利用目的、停止方法等について

(1)脅威情報関連

本カテゴリ(脅威情報関連)のうち、弊社が該当の脅威の直接的なブロック以外の目的で送信される情報を利用するのは、以下の ① 脅威情報 のみです。このカテゴリの情報について弊社は、セキュリティ上の脅威についての傾向をレポートとして発表することや、製品やサービスのマーケティングおよび宣伝活動のために、個人を特定しない統計情報に加工して利用することがあります。

取得の停止について:製品画面上で「脅威情報」にかかるチェックボックスをOFFにした場合、以下の ① 脅威情報 のみOFFになります。その他については各機能またはアプリケーションのご利用を中止いただく必要があります。

① 脅威情報
Trend Micro Smart Protection Network(「スマートフィードバック」、「ファイルレピュテーションサービス」、「脅威情報の送信」および「ウイルストラッキング」等を含みます)を備えるアプリケーションの場合、脅威に関する情報を収集および分析し、保護を強化するために、お客様の端末に攻撃を試みる脅威に関連すると思われる情報を収集します。弊社では送信された情報をプログラムの安全性の判定や統計のために利用します。送信される情報にお客様の個人情報や機密情報等が意図せず含まれる可能性がありますが、弊社がファイルに含まれる個人情報や機密情報自体を意図的に収集または利用することはありません。詳細はTrend Micro Smart Protection Network プライバシーポリシーをご覧ください。

② お客様環境においてアクセス可能またはお客様がアクセスしたURL
Webセキュリティ機能があるアプリケーションの場合、お客様がアクセス可能なURL(メール、メッセンジャーアプリ、SNS、ブラウザなどのお客様環境にURLの記述があるものを指します)またはお客様がアクセスしたURLを送信し、Webページの安全性の判定や統計のために利用します。Webページのセキュリティ上の判定は弊社の独自の基準により行われております。当該機能において判定されたWebページのアクセス可否の最終判断につきましては、お客様にてお願いします。なお、当該機能を有効にしたうえで、Webページにアクセスした場合、以下の事象がおこることがありますのでご注意ください。
(a)お客様がアクセスしたWebページのWebサーバ側の仕様が、お客様が入力した情報等をURLのオプション情報として付加しWebサーバへ送信する仕様の場合、URLのオプション情報にお客様の入力した情報(ID、パスワード等)などを含んだURLが弊社のサーバに送信され、当該Webページのセキュリティチェックが実施されます。
(b)お客様がアクセスするWebページのセキュリティチェックを実施する仕様になっていることから、お客様がアクセスするWebサーバ側の仕様によっては、URLのオプション情報に含まれる内容により、お客様の最初のリクエストと同様の処理が行われます。

③ メールデータの一部
「迷惑メール対策」機能があるアプリケーションの場合、お客様の端末からメールの一部データを送信し、迷惑メールかどうかを判定します。

④ モバイルアプリ情報
弊社サーバと連携してセキュリティ評価を行う機能(Mobile App Reputation)があるアプリケーションの場合、お客様が利用するアプリケーションの名称、アプリケーションを一意に識別する記号、アプリケーションプロセス名等を送信し、アプリケーションを評価します。

⑤ データの一部
不正プログラム対策機能がある場合、不正プログラムかどうか疑わしいファイルについてお客様の端末からファイルのハッシュ値を送信し、不正プログラムかどうか等を判定します。

(2)端末情報関連

本カテゴリ(端末情報関連)の情報は、弊社はお客様のユーザ登録情報と紐づけ、個人を識別して下記記載の目的のために利用する場合があります。
取得の停止について:製品画面上で「端末環境情報」にかかるチェックボックスをOFFにした場合、以下の ⑤ 弊社製品利用情報(ユーザビヘイビアモニタリング等)および ⑥ 端末環境情報 がOFFになります。その他については各機能またはアプリケーションのご利用を中止いただく必要があります。

① 端末固有ID
ライセンスの適切な管理のため、端末固有IDをもとに生成したデータおよびOS情報を、端末識別およびサポートサービスに利用します。

② 位置情報
端末紛失時に位置を確かめる機能があるアプリケーションの場合、お客様の任意によりお客様の端末の位置情報を利用し、端末の位置確認を実施します。

③パスワード管理を行うWebサイト情報
パスワード管理機能をもつアプリケーションの場合、お客様が自動ログインまたは保存など当該アプリケーションを使用したWebサイト情報(URLを含みます)を送信し、お客様のアカウントに保存されます。なお、保存されたアカウント情報はお客様の設定されたマスターパスワードによって暗号化されて保存され、弊社が閲覧することはありません。

④ アプリケーションストアにおける購入情報 
お客様がトレンドマイクロ以外のアプリケーションストアで弊社製品を購入された場合、当該アプリケーションストアにおける購入情報(アカウントID等を含みます)をライセンス管理およびマーケティング目的の為に利用します。

⑤ 弊社製品利用情報(ユーザビヘイビアモニタリング等)
お客様の弊社製品の操作履歴、弊社製品購入に関連する検索情報などの操作履歴および利用端末情報を、弊社製品の改良、マーケティング(メール等による情報提供を含みます)およびサポートサービス実施目的に利用します。

⑥ 端末環境情報
お客様が利用するハードウェア情報、OS情報、アプリケーション情報、サービス(OS起動時に動くバックグラウンドサービスをさします)構成情報、Webブラウザアドオンソフトウェア情報、セキュリティパッチ情報、Webブラウザ情報等を、端末環境の最適化を推奨する対象項目の提案、製品による脅威検出情報および最適化について等のレポート(ユーザ情報登録時のメールアドレスと連携したメールによる送付を含みます)をお客様に提供、効率的なサポートサービスの実施、統計的処理、弊社製品の改良/性能向上およびマーケティング目的の為に利用します。

2.外部送信・第三者提供の有無

弊社は1.に記載した目的を達成する範囲において、弊社の海外子会社、弊社の委託先(国内外を問いません)もしくは製品/サービスの開発または提供元の会社に上述の情報を提供することがあります。また、法令、条例、その他関係当局の要請に基づき情報を開示する場合があります。

3.問い合せ窓口

本内容に関するお問い合わせは、ご利用のアプリケーションの弊社サポートセンターまでお願いします。連絡先は、製品添付のマニュアル等に記載があります。または、トレンドマイクロサポートウェブよりお問い合わせください。

4.本内容に関して変更を行う場合の手続

本内容を変更する場合は、プライバシーポリシーページおよび使用許諾契約書に記載されます。アプリケーションのライセンス契約期間を更新されたお客様には本内容の最新版が適用されます。

以上
トレンドマイクロ株式会社
最終更新日2016年9月1日