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プレスリリース

-スマートフォンのデータバックアップに関する調査-
9割以上が保存している連絡先・写真を失いたくない
定期的にスマートフォンのデータをバックアップしているのは2割以下

~約6割が連絡先のデータ紛失を友人との「縁の切れ目」と思う~

2013年9月5日


 トレンドマイクロ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長兼CEO:エバ・チェン、東証一部:4704 以下、トレンドマイクロ)は、ス マートフォンを利用する20代から50代の男女416名を対象にWebアンケート調査を2013年8月2日に実施しました。本調査において、9割以上がス マートフォンに保存している連絡先・写真を失いたくなく、連絡先は9割以上、写真は約8割がデータを失うことを心配していることが分かりました。一方、定 期的にスマートフォンのデータをバックアップしているのは2割以下と、データの紛失に対する懸念と実際の対策にかい離が見られました。

1. 9割以上がスマートフォン上の「連絡先」データの紛失を心配
スマートフォンのデータ紛失に 関して、友人の電話番号やメールアドレスなどの連絡先は99.5%(「失いたくない」90.6%、「どちらかというと失いたくない」8.9%)が、写真は 92.1%(「失いたくない」64.5%、「どちらかというと失いたくない」27.6%)と、それぞれ9割以上が失いたくないと回答しています(図1)。 また、連絡先を失うことを93.3%(「データを失うことが心配」74.1%、「どちらかというとデータを失うことが心配」19.2%)が、写真を失うこ とを79.6%(「データを失うことが心配」46.7%、「どちらかというとデータを失うことが心配」32.9%)が心配していることが分かりました(図2)。

●図1:(設問)スマートフォンのデータ紛失について、それぞれの項目であてはまるものをお答えください。単一回答[n=416]

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●図2:(設問)スマートフォンのデータ紛失について、それぞれの項目であてはまるものをお答えください。単一回答[n=416]

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2. 8割以上が、定期的なバックアップを実施せず。定期的なスマートフォンのバックアップが急務
スマートフォンのデータでバックアップしておきたい一番重要なデータは「連絡先」(78.2%)であり(図3)、連絡先のデータを紛失した場合に友人との「縁の切れ目」になると55.6%(「そう思う」16.1%、「どちらかというとそう思う」39.5%)が回答しています(図4)。ユーザにおいては、スマートフォンの紛失/盗難や故障に備えて大切なデータを定期的にバックアップしておくことが重要といえます。
データ紛失に不安を抱えている一方で、データバックアップを定期的に行っているユーザは、連絡先:16.6%(「週に一度程度」4.6%、「月に一度程 度」7.9%、「2~3カ月に一度程度」4.1%)、写真:13.9%(「週に一度程度」3.1%、「月に一度程度」7.9%、「2~3カ月に一度程度」 2.9%)にとどまり、適切な対策がされていないことがわかりました(図5)。

●図3:(設問)スマートフォンのデータをバックアップする場合、最もバックアップしておきたい重要なデータはなんですか?単一回答[n=416]

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●図4:(設問)スマートフォンの連絡先(電話番号、メールアドレスなど)に登録しているアドレスのデータを失った場合、友人や知り合いとの連絡が出来ずに「縁の切れ目」になると思いますか?単一回答[n=416]

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●図5:(設問)スマートフォンのデータをどの程度の間隔でバックアップしていますか?それぞれの項目で最も近い頻度をお答えください。単一回答[n=416]

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3. スマートフォンのデータバックアップに求められるのは、手間がかからず簡単、早急にできること
「どのような条件であればバックアップをしたいか」を質問したところ、スマートフォン上の全てのデータに関して8割以上(平均82.5%)が「手間がかからずに簡単にできる」ことと回答(図6)しました。データの復旧をどのくらい待てるかでは、「3時間以内」までが32.0%(1時間以内20.2%、3時間以内11.8%)、1日以内までを含めると67.9%と約7割(図7)を占め、ユーザは手間がかからず簡単、且つ早急なデータ復旧を求めることがわかりました。

●図6(設問)スマートフォンのデータバックアップについて、どのような条件であればバックアップをしたいですか?各項目(連絡先、写真、動画、音楽、メール、スケジュール、発着信履歴)の複数回答の平均[n=416]

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●図7:(設問)スマートフォンのデータ(連絡先、写真、動画、音楽、メール、スケジュール、発着信履歴など)が復旧できるとしたら、どのくらい待つことができますか?※私用のスマートフォンについてお答えください。単一回答[n=416]

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